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亚马逊最近进行大规模“清扫”!突发合规性审查 !

发表日期:2020.10.11.   文章编辑:外贸网站建设公司www.keyeqi.com三行网络    浏览次数:51

亚马逊最近进行大规模“清扫”!突发合规性审查 !

前几天,亚马逊官方正式宣布Prime 会员日将于10月13日全球同步开启,至10月14日结束。本届Prime会员日为19个国家的Prime会员提供来自众多品牌的逾百万专享超值优惠。这些品牌也包括来自中国卖家的全球品牌,比如Roborock、Ticwatch。同时,为进一步帮助中小企业、缓解新冠疫情带来的影响,亚马逊将在全球投入1亿美元,帮助全球中小企业在Prime 会员日及年终购物旺季期间推出更多优惠活动、触达更多消费者、并实现业务增长。

(亚马逊官方截图)

当很多卖家还沉浸在节日临近的喜悦中,却悄然不知亚马逊正在进行一波大规模“清扫”...

近日很多卖家在网上纷纷发文求助,表示账号好端端的突然遭遇了产品合规性审查!被要求提供产品合规性资料,提交通过审查时间截至到10月19号,如果不能在规定的时间内上传亚马逊所提示的文件,卖家涉及的listing全部下架。

(网络卖家截图)

除去从10月1号开始的国庆中秋八天长假,留给卖家申诉的时间已经不多了,如果卖家没有处理好或者申诉晚了,listing将会被亚马逊下架,必定会打乱整个Q4旺季的备战和业绩。

对于还不知情的卖家赶紧去后台自查一下,特别是玩具、家具、节日性产品这几个品类。查询路径在亚马逊后台:绩效-账户状态-商品合规性请求(右下角),如下图所示:

(网络卖家截图)

一、此次商品合规性审核需要提供哪些资料才能通过审查呢?

1.美国站

根据下图我们可以看到亚马逊需要卖家提供两个资料:

① 由美国消费品安全委员会CPSC认可的第三方检测报告

② 儿童商品CPC证书‍

(网络卖家截图)

那么哪些实验室才是CPSC认可的第三方实验室呢?大家可以通过CPSC官网,搜索到相关实验室。国内也有很多家,找一家做就可以。网址如下:

https://www.cpsc.gov/cgi-bin/labsearch/

此外,美国站卖家还可以通过CPSC官网,找到有关自己所售玩具产品的标准和法案。网址如下:

https://www.cpsc.gov/Business--Manufacturing/Testing-Certification/Lab-Accreditation/Rules-Requiring-Third-Party-Testing/‍

2.欧洲站

(网络卖家截图)

欧洲站需要提交的资料看上去就有点头皮发麻,一时间很难让人明确的知道,需要提交哪些资料通过审查。有不少卖家开case咨询了亚马逊,得到了更详细的答复,如下图:

(网络卖家截图)

通过亚马逊给出的邮件,我们就可以清晰的知道需要提供:

1.产品包装六面图(没有纸盒包装的用产品贴上标签拍照)

2.图片必须包含CE标志、品牌信息、欧代地址

3.符合性声明(DOC)‍

注意:每个ASIN依次提交,只需提交一次,但每个站点需要提交的ASIN有可能不同,所以建议卖家每个站点都要看一下。

此外,还有不少卖家表示自己的产品证照资质不齐全没办法提供资料,怎么办?

办法总比困难多,这不才几天,有卖家就找到了解决办法。

方法一:

如果卖家的产品不满足方法一的条件,那么可以看看下面这个方法。这是一位欧洲站卖家总结出来的,原理是基于亚马逊提出的两点要求:

1、产品六面图(没有纸盒包装的用产品贴上标签拍照),图片必须包含CE标志、品牌信息、欧代地址

2、符合性声明(DOC)‍

需要提醒的是,以下方法存在一定的风险性。

解决产品图

产品图的关键是:CE标志、品牌名称/注册商标、欧洲公司/欧代。CE和品牌,这两点相信大家都有。关键是第三点,欧洲境内公司或者欧盟代理商,这个大家可以用谷歌解决,找一家适合的公司,记下名称、地址、电话,然后P到彩盒上面,同时把负责人名字也写上。这一步的关键点是P图技术一定要专业。

解决符合性声明

玩具的DOC第一点写上公司名称、地址、产品型号,最好再加上跟前面对应的图片。

第二个点是欧盟代理商,跟你产品六面图的欧代一致,下面加上日期和签名就行了,不用盖章,签名自己签就行了,模仿老外的签名习惯。

第三个点是EN71的一些标准,也就是你的产品符合的欧盟标准。不知道欧盟玩具标准的,可以去欧盟官网查看,链接如下:

https://ec.europa.eu/growth/single-market/european-standards/harmonised-standards/toys_en

这一步最关键的就是搞定欧盟标准。

方法二:

一位美国站卖家(玩具类目)分析后总结出来的方法,使用该方法有一个大前提:你的玩具产品大部分用户群体是成年人,而亚马逊通常要求提供CPC证书的,是针对12岁或以下儿童使用的产品。基于上述原理,有相似情况的卖家可以尝试按照以下方法申诉:

1. 修改编辑页面最小用户群体的年龄,改到13,单位改成years,这样在前台显示的时候就是13 years and up

2. 把产品页面图片或者A+里带小孩的图片全部换掉

3. Listing文案中也避免提到儿童字样

4. 以上操作完成后,到合规性文档那里申诉(如下图所示),选择“是”,然后再选择“适用于大于12岁的儿童”,并附上联系方式和邮箱‍

5. 点击提交之后会生成一个case,再去case那里写一封申诉信,内容主要就是从几个点详细说明这个产品不是完全针对小儿童的,最好有截图

提交之后大概1天内亚马逊会发通知说正在核实,再等个1-2个工作日就会出结果了,假如过了,就会收到过审的邮件提示(如下图)

每年的旺季都是多事之秋,卖家们也要实时关注亚马逊相关资讯,遵守每个国家商品安全法规。

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